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    媒体是信息传播的中心,让广大消费者了解真相原本就是一个媒体所应承担起的责任。因此,每年3月,中关村在线都会通过线上与线下相结合的方式为消费者答疑解惑,揭露行业中存在的各种黑幕。
如何正确购物 7条经验让您买到心仪产品
  消费不是盲目的,购买通常应该是在需求的前提下产生。比如要买一款手机,可能你首先对手机有一个价格方面的预期,要买多少钱左右的、要买带什么基本功能的、什么颜色的等等……[详细]
绝不能被忽悠 四种途径教您正确保权益
  一旦发现自己合法权益收到了损害,比如买到了假货,买到了残次品,买到了翻新产品,那么第一时间是带上购物凭据联系到商家解决,所谓的“私了”。而如果商家承诺“假一罚十……[详细]
  人们常说,“耳听为虚,眼见为实”,意思是说听到的东西有可能是虚假的,只有亲眼看到的才是真实的。然而,在科技产业迅猛发展的当前,亲眼所见就真的能确保为真么?事实怎样,看了便知……
招数一:行业真相大起底
勿入低价陷阱 投影机行业骗局大揭秘 勿入低价陷阱 投影机行业骗局大揭秘
2010年年末,一段快递公司暴力分拣的视频,将人民的目光聚集于快递公司。从曝光的视频上看,十几名工作人员围在一堆快件旁边,说笑着把快件扔向四周分类的区域,“咚咚”的响声引得门口的汽车鸣笛报警。面对现在越来越多的网络购物,产品能否安全送达,也越来越成为网购消费者关注的问题。据有关机构统……[详细]
投影遭受物流暴力分拣
投影遭受物流暴力分拣
内行人揭露打印行业潜规则
内行人揭露打印行业潜规则
家电产业走上网购之路?
家电产业走上网购之路?
经销商揭露GPS产业内幕
经销商揭露GPS产业内幕
招数二:产品真相大揭秘
不可不知 全面解读相机产品十大真相 不可不知 全面解读相机产品十大真相
数码相机是一个门槛非常高的行业,尤其是在大部分核心技术都掌握在少数日本大企业的情况下。这虽然在一定程度上提升了整体相机行业的规范度——大部分产品均质量上乘,很少出现假货、仿货的现象;但与此同时,也会造成有些相机参数不够透明,容易引起混淆等不便之处。3·15临近,笔者就搜集了十个平日里会引起歧义和争论的问题,为您逐一揭开买相机不得不知的行业真相。首先,是大家最关注……[详细]
如何辨别真假监听头?
如何辨别真假监听头?
不买山寨主板的4大理由
不买山寨主板的4大理由
假音箱究竟便宜在哪儿?
假音箱究竟便宜在哪儿?
恒温箱让山寨“爆”原形
恒温箱让山寨“爆”原形
招数三:服务真相大曝光
12大名牌爆冷 7大家电产品线售后暗访 12大名牌爆冷 7大家电产品线售后暗访
俗话道“顾客就是上帝”,然而我们熟悉的这些家电品牌又是如何对待他们的“衣食父母”呢?相信有不少的消费者经历过“先当上帝再当孙子”的悲惨遭遇,两种截然不同的态度实在令人愤慨。值此3.15之际,中关村在线家电事业部倾力策划的3.15家电售后暗访调查也已经结束,究竟谁是真正的“大尾巴儿狼”?让我们一同来了解家电售后服务的真相……[详细]
四大家电欺骗谎言回顾
四大家电欺骗谎言回顾
数码相机售后维修七宗罪
数码相机售后维修七宗罪
反奸商的20条锦囊妙计
反奸商的20条锦囊妙计
团购无法退款情何以堪
团购无法退款情何以堪
焦点专题
还你一个板卡售后真相
还你一个板卡售后真相
中国电脑市场越来越大 ,相关的售后服务到底做得如何?从DIY在扎根中国以来,板卡市场一直非常混乱,厂商在渠道方面都做 ……[详细]
偷拍客服解救修本群众
偷拍客服解救修本群众
笔记本产品被越来越多的初级用户所使用。然而,此类用户除了日常应用外对电脑维修知识一无所知,重装系统、更新驱动对 ……[详细]
显示器质量服务售后大调查
显示器质量服务售后大调查
液晶显示器从2004年开始价格雪崩,替代CRT产品成为市场主流的进程在短短两年内就已基本完成,时至2011年,液晶显示器产 ……[详细]
手机百问让小白变达人
手机百问让小白变达人
手机已经成为了人们现在生活中越来越不能缺少的一样通讯工具。而在我们平时使用过程中,难免会出现这样那样的问题。今 ……[详细]
中国玩家的游戏情节
中国玩家的游戏情节
每年的3月15日是“国际消费者权益日”,对于游戏玩家来说该强调的是我们对游戏的那份情,有多少游戏能担负起我们所投入 ……[详细]
  走进卖场购物,总是害怕买到假货,买到翻修产品,买到价格贵了,这几大担心难以避免。俗话说“知己知彼”如果我们能够有一些“前车之鉴”或者是一些实实在在的购物经验,那么自然会让我们吃亏的几率降至非常低,今天我们就来分享一下……
规范背后存隐患 315电视售后暗访实录
规范背后存隐患 315电视售后暗访实录 我们此次调查的对象是电视厂商本品牌的售后,所有联系方式都由官网查询而来,当然目前维修市场鱼龙混杂,一些小型维修店不在我们的调查之列。整体来看,由于电视机的生产技术门槛较高,能够生产的都是具有一定研发和……[详细]
评书演义山寨售后 惊险遭遇犯罪集团
评书演义山寨售后 惊险遭遇犯罪集团 骗、蒙、假、坑,防不胜防,但又不得不防。无信誉之企业公司随处可见。谎话说多了,他们自己都信了。不是我们傻,林子大了什么鸟都有。今天跟大家分享一位消费者的亲身经历,旨在希望大家提高警惕,保护自己,保护家……[详细]
到底为什么不能买?山寨主板PK一线品牌
到底为什么不能买?山寨主板PK一线品牌 IT卖场一直存在一类产品,这些产品销量不大,却凭借着绝对低廉的价格成为超低端市场的主打产品,成为了黑心经销商更大利润的来源,这就是山寨主板。和山寨手机不同,山寨主板并没有那么多花哨的设计,在功能上也绝对……[详细]
情何以堪 网友怒指2650元耳机头梁折断
情何以堪 网友怒指2650元耳机头梁折断 提到魔声品牌,大家首先想到的就是“线材”。魔声线材涉及HDMI线、音频线甚至是电源线,这也正是鼎鼎有名的“怪兽”线。其实,怪兽线的质量说不上顶级,但作为HiFi用线来说是足够的,产品包装精美、做工精细,并且明……[详细]
打印设备市场揭秘 这里“水”有多深?
打印设备市场揭秘 这里“水”有多深? 身处某一个行业时间长了,才知道某个行业的水有多深,以前经常会听零售商聊到:“某某产品线水太深,突然闯入,赚钱几乎不可能,不是你想进去就能进去的”,其实是在将当一个人不了解行业现状与内在规则的时候,往往……[详细]
别花冤枉钱 曝光三大"危险"键鼠品牌
别花冤枉钱 曝光三大 为了让消费者更加看清陷阱重重的鼠标市场笔者这次将按品牌进行归类,其中包括了挂牌品牌、山寨作坊式品牌等诸多让消费者购买后会遭受隐患的商品,希望能够帮助消费者远离上当受骗……[详细]
垃圾游戏让我拒绝网游 315普通玩家调
垃圾游戏让我拒绝网游 315普通玩家调查 游戏是现代人们工作压力的一种释放,可以让人轻松愉快!游戏的想象和空间是无穷大的,同时游戏也有他的弊端!没有规则的网游,也会对身体、精神等方面带来危害,普通的游戏玩家可以合理游戏时间!游戏同时还使人上进……[详细]
多花100元有啥用 解析机箱选择7大重点
多花100元有啥用 解析机箱选择7大重点 机箱是承载内部所有配件的基础,相对来讲拥有较低的技术含量,不过挑选机箱仍然存在着很多的学问。虽然绝大多数用户选择机箱的第一标准是外观。不过追根到底才是我们应该选择的道路,看样子购买又何必琢磨?……[详细]
小心上当!最全网购投影机骗局大揭秘
小心上当!最全网购投影机骗局大揭秘 如果说现在什么购物方式最火,那一定非网购莫属。网购节省时间、价格低廉、产品丰富,受到很多年轻消费者的喜爱。面对网购这个新兴行业,其发展速度之快,也令我们难以想象。在快速增长的同时,缺乏有效监管,让骗子……[详细]
维权难莫过网游 让人无处诉苦的四件事
维权难莫过网游 让人无处诉苦的四件事 随着网络游戏用户队伍的不断壮大,一些原先容易被人们忽视的问题逐渐突显出来,其中的一个就是维权问题,网上关于网络游戏维权的投诉数量在近几年猛增。一方面相关法律不够完善,另一方面用户对投诉渠道和流程不清楚……[详细]
还你一个售后真相 板卡厂商暗访记
还你一个售后真相 板卡厂商暗访记 中关村卖场曾经是全国DIY的中心,但是随着时间的慢慢推移,现在已经被媒体评为了消费环境最恶劣的卖场之一,这又是为什么呢?经销商唯利润是图,厂商在相关的售后服务环节方面做得不到位,导致消费者的权益得不到保障……[详细]
被忽视的群体 国内GPS用户尴尬现状
被忽视的群体 国内GPS用户尴尬现状 国内GPS用户可以算是一个既可恨有可怜的群体,我们之所以会产生这样的观点主要是因为,国内导航市场的不规范使得消费者在选购GPS产品时已经有些无所适从,面对盗版、寨货的横行与泛滥显得有些可怜。然而GPS用户在挑选……[详细]
  又是一年315,又到一年维权时。您在购买3C产品时是否遇到过产品质量问题?您又是怎么解决的?互联网消费调研中心ZDC特别在315到来之际,策划了本次3C产品质量调查……
手机、笔记本成质量问题重灾区
手机、笔记本成质量问题重灾区
本次调查结果显示,容易出质量问题的3C产品主要出自手机、笔记本、数码产品等个人消费市场,而硬件外设、办公打印等非个人消费产 ……[详细]
“电源故障”是3C产品通病
“电源故障”是3C产品通病
从整体看来,不分产品线依然可以总结出3C产品质量问题的通病,即电源故障、核心元件故障等等。本次调查结果显示,不同产品线中, ……[详细]
消费者解决3C产品质量问题耗时变长
消费者解决3C产品质量问题耗时变长
对比互联网消费调研中心ZDC在2010年和2011年先后进行的两次调查结果可以看出,消费者解决3C产品质量问题的耗时变长了。“1天”和 ……[详细]
问题解决情况较去年相比有所好转
问题解决情况较去年相比有所好转
互联网消费调研中心ZDC在2010年进行的调查结果显示,仅有28.8%的参与调查者表示问题已经成功解决,48.3%的参与调查者虽然解决了问 ……[详细]
协商是消费者认为最有效的解决途径
协商是消费者认为最有效的解决途径
在解决3C产品质量问题时,34.0%的参与调查者表示与厂家或经营者协商是最有效的途径,21.6%的参与调查者表示向厂家或经营者所在的 ……[详细]
问题解决满意度决定消费者再选行为
问题解决满意度决定消费者再选行为
32.4%的参与调查者表示今后不会购买出现了质量问题的品牌的产品,质量问题影响了消费者以后的购买决策,仅有29.4%的参与调查者表 ……[详细]
网友讨论区
网友观点
315在即官司竞相给劲
315在即官司竞相给劲
每年的315来临之际,总是有一些倒霉蛋要成为……[详细]
运营商为啥总被误解
运营商为啥总被误解
电信运营商这几年总成为曝光的对象,尤其是……[详细]
没有315就不能打假吗
没有315就不能打假吗
似乎每年的3.15之前,总会有一段时期是那……[详细]
2010网购假货怕怕榜
2010网购假货怕怕榜
我真害怕网购到假货!但不可避免的是,按照……[详细]
企业怎获消费者认可 企业怎获消费者认可
一年一度的“3.15”国际消费者权益保护日即……[详细]
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